שי"ל –שירות ייעוץ לאזרח
מועצה אזורית חוף השרון בונה ומפתחת מרכז מידע ומיצוי זכויות. שי"ל (שירות ייעוץ לאזרח) הוא שירות קהילתי המחבר ומקשר בין אנשים ומאפשר לתושבי המועצה למצות את זכויותיהם, לקבל מידע, ולהתנהל מול מוסדות המדינה והמועצה, ביעילות, בנוחות ובסיוע בעלי מקצוע מהמרחב שלנו.
שרותי מרכז שי"ל ניתנים על ידי מתנדבים לתושבי המועצה ללא עלות (מלבד תחום הגישור, הניתן בעלות סמלית).
השרותים המוענקים על ידי שי"ל
- סיוע במילוי טפסים ומתן מידע
- שרותי גישור – יישוב מחלוקות בין גורמים שונים בקהילה, בין תושב לתושב, בין תושב לוועד, בין תושב למועצה וכן בניית הסכמות בין גורמים בקהילה (יישוב ותיק והרחבה, בין ועדים הפועלים באותו יישוב ועוד).
- מיצוי זכויות ביטוח לאומי
- מיצוי זכויות לניצולי שואה
- ייעוץ משפטי ראשוני
- תכנון ובניה – מתן מידע, סיוע ותיווך בין התושב לבין מחלקת תכנון ובניה
- גביה, מיסים וארנונה – מתן מידע, סיוע ותיווך בין התושב לבין מחלקת גבייה
- צרכנות – ייעוץ בביטול עסקאות צרכניות
- רישום פטנטים
מתנדבות ומתנדבי שי"ל
בשי"ל ישנם שני סוגי מתנדבים ומתנדבות:
מתנדבות הליבה- הן לב ליבו של השירות. המתנדבות אמונות על קבלת הפניות, ניתוב, תאום, סיוע ראשוני ומילוי טפסים וכן ליווי הפונה עד למיצוי זכויות מלא לשביעות רצונו. המתנדבות מקפידות על שמירת סודיות, אחריות ומקצועיות חסרת פשרות. מתנדבות הליבה של שי"ל הנן תושבות המועצה אשר עברו קורס הכשרה ייעודי בן שבעה מפגשים (בשיתוף בית הספר המרכזי להכשרת עובדים לשירותי הרווחה של משרד הרווחה והשירותים החברתיים).
מתנדבים ומתנדבות בעלי ובעלות מומחיות- (עו"ד, יועצים פנסיונים, עובדי ביטוח לאומי, ועוד) הנם תושבים אשר הסכימו לתרום מזמנם ומידיעותיהם עבור תושבים הזקוקים לייעוץ. המתנדבות והמתנדבים המומחים מעניקים ייעוץ ראשוני ומקצועי בסוגיות הרלוונטיות לתחומם.
צרו קשר!
מתנדבות הליבה מאיישות מוקד טלפוני בימים ראשון ורביעי בין השעות 10:00-12:00
מבזקי כדאי לדעת משי"ל
הנחיות בעניין ביטול עיסקה/טיסה/נופש וכו' – מהמועצה הישראלית לצרכנות – בעקבות מגפת הקורונה
בן זוגך יצא למילואים? זכותך להעדר מהעבודה שעה ביום!
החגים בפתח – מתכוננים לטיסה? למידע לחץ כאן
ייעוץ והכוונה לוועדות רפואיות "יד מכוונת" – לחץ כאן
למשפחות לבעלי צרכים מיוחדים – לחץ כאן
למספר עצות לבני נוער היוצאים לעבודה – לחץ כאן
זכויות לשורדי שואה יוצאי מרוקו, אלג'יר ועיראק – לחץ כאן
תכנית "שיבולים"- להשתלבות צעירים עם מוגבלות במכינות הקדם צבאיות למידע לחץ כאן